ОБЩИ УСЛОВИЯ на онлайн магазин “Неврология в клинични случаи“ (НКС)
I. ПРЕДМЕТ
Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между Камен Генадиев Каменов с адрес 3400 Монтана, ул. „Мария Димова“ 4, електронен адрес books@neurologyinclinicalcases.com, наричан по-долу за краткост АВТОР, и клиентите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛИ, на платформата за електронна търговия www.neurologyinclinicalcases.com, наричана по-долу „НКС”.
ІІ. ДАННИ ЗА АВТОРА
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
1. Име: Камен Генадиев Каменов
2. Адрес: 3400 Монтана, ул. „Мария Димова“ 4
3. Адрес за кореспонденция и отправяне на жалби от потребители: 3400 Монтана, ул. „Мария Димова“ 4, електронен адрес books@neurologyinclinicalcases.com.
4. Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: пл. „Петко Р. Славейков“ 4А, 1000 Център, София
тел.: 0700 11 122
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
(3) Koмиcия зa зaщитa нa ĸoнĸypeнциятa
Адрес: 1000 гр. София, бул. „Витоша“ №18
тел: 02 / 935 61 13
факс: 02 / 980 73 15
Уеб сайт: www.cpc.bg
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА
Чл. 3. НКС e платформа за електронна търговия, достъпна на адрес в Интернет www.neurologyinclinicalcases.com, чрез която Ползвателите имат възможност да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите от АВТОРА в платформата книги, включително следното:
1. Да извършат регистрация и създаване на профил за преглеждане на електронния магазин на АВТОРА и използване на допълнителните услуги за предоставяне на информация;
2. Да преглеждат книгите, техните характеристики, цени и условия за доставка;
3. Да сключват с АВТОРА договори за покупко-продажба и доставка на книгите, предлагани от него в платформата НКС;
4. Да извършват всякакви плащания във връзка със сключените договори с АВТОРА, съгласно поддържаните от платформата НКС електронни средства за разплащане, когато последните са активни.
5. Да получават информация за нови книги, предлагани от АВТОРА в платформата НКС;
6. Да извършват електронни изявления във връзка със сключването или изпълнението на договори с АВТОРА в платформата НКС чрез интерфейса на страницата на НКС, достъпна в Интернет;
6. Да бъдат уведомявани за правата, произтичащи от закона, предимно чрез интерфейса на платформата НКС в Интернет;
7. Да упражняват правото си на отказ, когато е приложимо, по Закона за защита на потребителите.
Чл. 4. АВТОРЪТ в платформата НКС организира доставянето на книгите и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в закона, в рамките на добросъвестността, възприетите в практиката, потребителското или търговското право критерии и условия.
Чл. 5. (1) Ползвателите сключват с АВТОРА в платформата НКС договор за покупко-продажба на книгите, на адрес www.neurologyinclinicalcases.com. Договорът се съхранява в базата данни на АВТОРА в платформата.
(2) По силата на сключения с Ползвателите договор за покупко-продажба на книги, АВТОРЪТ в платформата НКС се задължава да организира доставката и прехвърлянето на собствеността на Ползвателя на определените от него чрез интерфейса в платформата книги. Ползвателите имат право да поправят грешки при въвеждането на информация не по-късно от отправяне на изявлението за сключване на договора с АВТОРА в платформата НКС.
(3) Ползвателите заплащат на АВТОРА на платформата НКС възнаграждение за доставените книги съгласно условията, определени в платформата НКС и настоящите общи условия. Възнаграждението е в размер на цената, обявена в платформата НКС.
Чл. 6. (1) Ползвателят и АВТОРЪТ в платформата НКС се съгласяват, че всички изявления помежду им във връзка със сключването и изпълнението на договора за покупко-продажба могат да бъдат извършвани по електронен път и чрез електронни изявления по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис и чл. 11 от Закона за електронната търговия.
(2) Предполага се, че електронните изявления, извършени от Ползвателите на сайта са извършени от лицата, посочени в данните, предоставени от Ползвателя при извършване на регистрация, ако Ползвателят е въвел съответното име и парола за достъп.
IV. РЕГИСТРАЦИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА WWW.NEUROLOGYINCLINICALCASES.COM.
Чл. 7. (1) За да използва НКС за сключване на договори за покупко-продажба на книги, Ползвателят следва да въведе избрани от него име и парола за отдалечен достъп, с което се счита, че е приел настоящите общи условия. Платформата предлага и вариант за бърза покупка, при която не се извършва пълна регистрация. Ползвателя въвежда валидни е-мейл адрес и данни за доставка, с което се счита, че е приел настоящите общи условия.
(2) Името и паролата за отдалечен достъп се определят от Ползвателя, чрез извършване на онлайн регистрация в сайта на АВТОРА в платформата НКС, съобразно посочената в него процедура.
(3) С попълване на данните си и натискане на бутон "Регистрация", Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия, съгласен е с тяхното съдържание и се задължава безусловно да ги спазва.
(4) АВТОРЪТ потвърждава извършената от Ползвателя регистрация, чрез изпращане на писмо на посочен от Ползвателя електронен адрес. Създава се акаунт на Ползвателя и между него и АВТОРА възникват договорни отношения.
(5) При извършване на регистрацията Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят се задължава при промяна своевременно да актуализира данните, посочени в регистрацията си.
V. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА
Чл. 8. Ползвателите използват предимно интерфейса на страницата на АВТОРА в платформата НКС, за да сключват договори за покупко-продажба на предлаганите от АВТОРА в платформата НКС книги.
Чл. 9. Ползвателите сключват договора за покупко-продажба на книгите в платформата НКС по следната процедура:
(1) Извършване на регистрация в платформата НКС и предоставяне на необходимите данни, ако Ползвателят няма до този момент регистрация в платформата НКС. Платформата може да се ползва и без пълна регистрация.
(2) Влизане в системата за извършване на поръчки в платформата НКС чрез идентифициране с име и парола. Платформата позволява и бързо закупуване, без регистрация с име и парола.
(3) Избиране на една или повече от предлаганите от АВТОРА в платформата НКС книги и добавянето им към списък с книги за покупка.
(4) Избор на книги от списъка на книги за покупка в платформата НКС, за които да бъде сключен договор за покупко-продажба.
(5) Предоставяне на данни за извършване на доставката.
(6) Потвърждаване на начина за плащане на цената.
(7) Потвърждение на поръчката.
VI. СЪДЪРЖАНИЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 10. (1) АВТОРЪТ и Ползвателите сключват отделни договори за покупко-продажба на книгите, заявени от Ползвателите, независимо че са избрани с едно електронно изявление и от един списък с книги за покупка.
(2) Правата на Ползвателите във връзка с доставените книги се упражняват отделно за всеки договор за покупко-продажба. Упражняването на права във връзка с доставена стока не засяга и няма действие по отношение на договорите за покупко-продажба на другите книги. В случай че Ползвателят има качеството на потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, упражняването на право на отказ от договора за покупко-продажба на определена стока не засяга договорите за покупко-продажба на другите книги, доставени на потребителя.
(3) Ползвателят има право да се откаже от получена доставка на книги от АВТОРА в рамките на 30 дни от момента на извършване на доставката до Ползвателя.
(4) АВТОРЪТ има право по свое усмотрение да откаже изпълнението на поръчка на Ползвател, за което АВТОРЪТ уведомява в подходящ срок Ползвателя, без да е задължен да посочва причина за отказа.
Чл. 11. При упражняване на правата по договора за покупко-продажба Ползвателят е задължен да посочва точно и недвусмислено договора и стоката, по отношение на които упражнява правата.
Чл. 12. Ползвателят може да плати цената за отделните договори за покупко-продажба наведнъж при извършване на тяхната доставка.
VII. ОСОБЕНИ КЛАУЗИ, КОИТО СЕ ПРИЛАГАТ СПРЯМО ЛИЦА, КОИТО ИМАТ КАЧЕСТВОТО ПОТРЕБИТЕЛ ПО СМИСЪЛА НА ЗАКОНА ЗА ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
Чл. 13. Правилата на настоящия раздел VII от тези общи условия се прилагат единствено спрямо Ползватели, за които според данните, посочени за сключване на договора за покупко-продажба или при регистрацията в НКС, може да се направи извод, че са потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите и Закона за електронната търговия.
Чл. 14. (1) Основните характеристики на книгите, предлагани от АВТОРА в платформата НКС са определени в профила на всяка стока в платформата НКС.
(2) Цената на книгите с включени всички данъци и такси се определя от АВТОРА в платформата НКС в профила на всяка стока в платформата НКС.
(3) Всеки продукт на промоция е обозначен със специален знак. Продължителността на промоциите също така е обозначена надлежно.
(4) Начините на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и информацията, предоставена на Ползвателя посредством механизмите в платформата НКС.
(5) Информацията, предоставяна на Ползвателите по този член е актуална към момента на визуализацията й в платформата НКС преди сключването на договора за покупко-продажба.
(6) Ползвателите се съгласяват, че цялата изискуема от Закона за защита на потребителите информация може да бъде предоставяна чрез интерфейса на платформата НКС или електронна поща.
Чл. 15. (1) Потребителят се съгласява, че АВТОРА в платформата НКС има право да приема авансово плащане за сключените с потребителя договори за покупко-продажба на книги и тяхната доставка.
(2) Потребителят се съгласява да заплати на АВТОРА в платформата НКС цената за доставка на книгите преди доставката им.
Чл. 16. (1) По Закона за защита на потребителите в частта договори от разстояние, Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на приемане на стоката от АВТОРА чрез единния формуляр за отказ от договора, показан в Приложение № 1 към тези общи условия. Информация за упражняване на правото на отказ е достъпна в Приложение № 2 към тези общи условия. АВТОРЪТ удължава този срок за Потребителите на НКС на 30 дни при същите други условия.
(2) Когато АВТОРЪТ в платформата НКС не e изпълнил задълженията си за предоставяне на информация, определени в Закона за защита на потребителите, Потребителят има право да се откаже от сключения договор в срок до една година и 30 дни, считано от датата на получаване на стоката. Когато информацията е предоставена на потребителя в рамките на срока за отказ, същият започва да тече от датата на предоставянето й. Потребителят има право да отправи изявлението за отказ по този член директно пред АВТОРА чрез единния формуляр за отказ от договора, показан в Приложение № 1 към тези общи условия.
(3) Когато Потребителят е упражнил правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, АВТОРЪТ възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора. АВТОРЪТ възстановява получените суми, като използва същото платежно средство, използвано от потребителя при първоначалната трансакция, освен ако потребителят е изразил изричното си съгласие за използване на друго платежно средство и при условие че това не е свързано с разходи за потребителя.
(4) Потребителят може да упражни правото си на отказ от договора с АВТОРА като отправи писмено изявление до АВТОРА чрез стандартния формуляр за отказ от договора, показан в Приложение № 1 към тези общи условия.
Чл. 17. (1) Срокът на доставка на стоката е определен за всяка стока поотделно при сключване на договора с потребителя чрез сайта на АВТОРА в платформата НКС. Книгите автоматично стават достъпни за изтегляне от Ползвателя след потвърждение на извършеното заплащане на цената.
(2) При възникнал проблем с изтеглянето на книгите, Ползвателят следва да уведоми АВТОРА през установените в НКС канали за комуникация. АВТОРЪТ се задължава да изпрати книгите на посочен електронен адрес от Ползвателя в три дневен срок от датата на получаване на уведомлението.
VIII. ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДОГОВОРА
Чл. 18. (1) Платформата НКС предоставя връзка за изтегляне на книгите от Ползвателя незабавно след потвърждаване на извършеното заплащане на цената.
(2) При отказване на поръчка от Ползвателя, която е платена чрез онлайн метод на плащане, цялата сума на поръчката ще бъде възстановена от АВТОРА.
Чл. 19. За неуредените в този раздел случаи се прилагат правилата за търговската продажба, определени в Търговския закон и Закона за защита на потребителите.
IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Чл. 20. (1) АВТОРЪТ в платформата НКС предприема мерки за защита на личните данни на Ползвателя съгласно Закона за защита на личните данни.
(2) От съображения за сигурност на личните данни на Ползвателите, АВТОРЪТ в платформата НКС ще изпрати данните само на e-mail адрес, който е бил посочен от Ползвателите в момента на регистрацията.
(3) АВТОРЪТ в платформата НКС има право да съхранява данни (бисквитки) в крайното съобщително устройство на Ползвателя, освен ако последният изрично изрази несъгласието си за това.
(4) Ползвателят или Потребителят се съгласява, че АВТОРЪТ на платформата НКС има право да събира, съхранява и обработва данни за поведението на Ползвателя или Потребителя при използването на електронния магазин на АВТОРА в платформата НКС.
(5) НКС обработва лични данни на своите клиенти в съответствие с Политиката за поверителност, която е неразделна част от Общите условия.
Чл. 21. (1) Във всеки момент, АВТОРЪТ в платформата НКС има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.
X. ИЗМЕНЕНИЕ И ДОСТЪП ДО ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Чл. 22. (1) Настоящите общи условия могат да бъдат изменяни от АВТОРА на платформата НКС, за което последният ще уведоми по подходящ начин всички регистрирани Ползватели.
(2) АВТОРЪТ в платформата НКС и Ползвателят се съгласяват, че всяко допълване и изменение на тези общи условия ще има действие спрямо Ползвателя в един от следните случаи:
А) след изричното му уведомяване от АВТОРА в платформата НКС и ако Ползвателят не заяви в предоставения му 14-дневен срок, че ги отхвърля; или
Б) след публикуването им на сайта на АВТОРА в платформата НКС и ако Ползвателят не заяви в 14-дневен срок от публикуването им, че ги отхвърля;
В) с изричното му приемане от Ползвателя чрез профила му в сайта на АВТОРА в платформата НКС.
(3) Ползвателят се съгласява, че всички изявления на АВТОРА в платформата НКС, във връзка с изменението на тези общи условия ще бъдат изпращани на адреса на електронната поща, посочена от Ползвателя, при регистрацията. Ползвателят се съгласява, че електронните писма, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
Чл. 23. АВТОРЪТ публикува тези общи условия на сайта www.neurologyinclinicalcases.com заедно с всички допълнения и изменения в тях.
XI. ПРЕКРАТЯВАНЕ
Чл. 24. Настоящите общи условия и договора на Ползвателя с АВТОРА в платформата НКС се прекратяват в следните случаи:
• при прекратяване и обявяване в ликвидация или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
• по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
• при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
• при изземване или запечатване на оборудването от държавни органи;
• в случай на заличаване на регистрацията на Ползвателя в платформата НКС. В този случай сключените, но неизпълнени договори за покупко-продажба остават в сила и подлежат на изпълнение;
Чл. 25. АВТОРЪТ има право по свое усмотрение, без да отправя предизвестие и без да дължи обезщетение да прекрати едностранно договора, в случай че установи, че Ползвателят използва платформата НКС в нарушение на настоящите общи условия, законодателството на Република България, общоприетите нравствени норми или общоприетите правила и практика в електронната търговия.
XII. ОТГОВОРНОСТ
Чл. 26. Ползвателят се задължава да обезщети и да освободи от отговорност АВТОРА в платформата НКС и АВТОРА при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с (1) неизпълнение на някое от задълженията по този договор, (2) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост, (3) неправомерно прехвърляне на други лица на правата, предоставени на Ползвателя, за срока и при условията на договора и (4) невярно деклариране на наличието или отсъствието на качеството потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите.
Чл. 27. АВТОРЪТ не носи отговорност в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.
Чл. 28. (1) АВТОРЪТ не носи отговорност за вреди, причинени от Ползвателя на трети лица.
(2) АВТОРЪТ не носи отговорност за имуществени или неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или претърпени вреди, причинени на Ползвателят в процеса на използване или неизползване на НКС и сключване на договори за покупко-продажба с АВТОРА.
(3) АВТОРЪТ не носи отговорност за времето, през което платформата не е била достъпна поради непреодолима сила.
(4) АВТОРЪТ не носи отговорност за вреди от коментари, мнения и публикации под продуктите, новините и статиите в платформата НКС.
Чл. 29. (1) АВТОРЪТ не носи отговорност в случай на преодоляване на мерките за сигурност на техническото оборудване и от това последва загуба на информация, разпространение на информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до информация и други сходни последствия.
(2) АВТОРЪТ не носи отговорност в случай на сключване на договор за покупко-продажба, предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Ползвателя, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Ползвателя.
XIII. ДРУГИ УСЛОВИЯ
Чл. 30. (1) Ползвателят и АВТОРЪТ в платформата НКС се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези общи условия.
(2) Ползвателят и АВТОРЪТ се задължават по време и след изтичане на периода на договора да не правят публично достояние писмена или устна кореспонденция проведена между тях. За публично достояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др.
Чл. 31. В случай на противоречие между тези общи условия и уговорки в специален договор между АВТОРА в платформата НКС и Ползвателя, с предимство се прилагат клаузите на специалния договор.
Чл. 32. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
Чл. 33. (1) За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на този договор, се прилагат законите на Република България.
(2) Ползвателят има право да отнася всички спорове с АВТОРА относно изпълнението на този договор към платформата за алтернативно разрешаване на спорове (ОРС) по извънсъдебен ред, достъпна на адрес https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show. В случай на непостигане на съгласие за разрешаване на спора по извънсъдебен ред, страните могат да отнесат спора за разрешаване от компетентните български съдилища и Комисията за защита на потребителите.
Чл. 34. Настоящите общи условия влизат в сила за всички Ползватели на 01.03.2022 г.
Приложение 1: Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора
Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора:
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)
– До (името на търговеца, неговият географски адрес и когато е приложимо, номерът на факса му и електронният му адрес се попълват от търговеца):
– С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните книги*/за предоставяне на следната услуга*
– Поръчано на*/получено на*
– Име на потребителя/ите
– Адрес на потребителя/ите
– Подпис на потребителя/ите (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия)
– Дата -----------------------------------------------------
* Ненужното се зачертава.
Приложение 2: Информация относно упражняване правото на отказ от договора
Информация относно упражняване правото на отказ от договора
Стандартни указания за отказ:
I. Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект.
II. Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 30 дни.
III. Срокът за отказ е 30 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, посочено от Вас, сте влезли във владение на книгите.
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите на контактните данни, посочени на www.neurologyinclinicalcases.com и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща).
Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. Можете също така да попълните и подадете по електронен път стандартния формуляр за отказ или друго недвусмислено заявление за отказ на нашия уебсайт www.neurologyinclinicalcases.com. Ако използвате тази възможност, ние незабавно ще Ви изпратим на траен носител (например по електронна поща) съобщение за потвърждение на получаването на отказа.
За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока за отказ от договора.
IV. Действие на отказа. Ако се откажете от настоящия договор, ние ще Ви възстановим всички плащания, които сме получили от Вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, свързани с избран от Вас начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от нас), без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от настоящия договор. Ще извършим възстановяването по посочена от вас банкова сметка; във всеки случай това възстановяване няма да бъде свързано с никакви разходи за Вас.
Допълнителна потребителска информация вижте на www.neurologyinclinicalcases.com.